Estas condiciones regulan las compras en la tienda en línea de Muñoz Electrodomésticos, titularidad de Pedro Ginés Muñoz Planes, con NIF 34795472Z. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.
Precios
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Las ofertas son válidas mientras se muestren en la web o hasta agotar existencias. Si por un error evidente un precio no es correcto, te avisaremos antes de entregar el pedido para que decidas si sigues adelante o lo anulas sin coste.
Cómo hacer un pedido
Añade los productos al carrito, elige entrega a domicilio o recogida en tienda y rellena tus datos. Al confirmar recibirás un email con el resumen. Después te llamaremos para acordar el día de entrega o de recogida.
Formas de pago
Puedes pagar al recibir el pedido o al recogerlo en la tienda, en efectivo o con tarjeta.
Entrega e instalación
Hacemos las entregas con nuestro propio equipo, sin empresas de transporte, y solo dentro de la Región de Murcia. Si tu dirección está fuera, puedes recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas.
- Recoger en tienda: gratis. Molina de Segura, Puente Tocinos o Las Torres de Cotillas. Te llamamos cuando esté listo.
- Entrega a domicilio, bajo o con ascensor: 19,99 €.
- Sin ascensor: se suman 10 € por cada dos plantas (1º o 2º, 3º o 4º, 5º o 6º).
Los precios incluyen el IVA. Te llamaremos para acordar el día y la franja horaria. Si el pedido incluye instalación, déjanos el hueco despejado y las tomas de agua, desagüe o luz a mano. Si lo deseas, retiramos el aparato viejo para su reciclaje.
Revisa el producto al recibirlo. Si ves algún golpe o daño, indícalo en el albarán de entrega y avísanos cuanto antes.
Derecho de desistimiento (devoluciones)
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Comunícanoslo por email a melectrodomesticosmolina@gmail.com o por teléfono al 671 475 389. El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar más allá de lo necesario para comprobarlo y, a ser posible, en su embalaje original. Te devolveremos el importe pagado, por el mismo medio, en un plazo máximo de 14 días desde que lo recibamos. Los gastos de recogida de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años. Si un aparato falla, avísanos: nuestro servicio técnico lo revisará o gestionaremos la reparación con el servicio oficial de la marca.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a melectrodomesticosmolina@gmail.com, llámanos al 671 475 389 o ven a la tienda. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en especial por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.